🔒 Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

Para procesar tu pedido y participar en las rifas, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo: Para identificarte y entregar tu pedido.
• Número de WhatsApp: Para contactarte sobre el estado de tu pedido y coordinar entregas.
• Email (opcional): Para enviarte confirmaciones y actualizaciones.
• Dirección de entrega: Para enviar tu pedido o premio de rifa.
• Información de pago: Para confirmar la transacción (no almacenamos datos de tarjetas).

2. Cómo Usamos tu Información

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Asignarte tus stickers de la rifa y contactarte si eres ganador.
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales cuando aplique.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Tus datos se almacenan en servidores seguros y se transmiten mediante conexiones encriptadas.

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar una transacción (ej: servicio de envío).
• Cuando lo requiera la ley o una orden judicial.
• Con tu consentimiento explícito.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Revocación: Revocar el consentimiento otorgado.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los datos de pedidos se mantienen por un período máximo de 5 años para efectos contables y legales.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

• WhatsApp: +57 300 123 4567
• Email: privacidad@luckystickers.co